Politica de confidentialitate – Alexandru Pop Shoes

Data ultimei actualizări: 29 decembrie 2025

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru SC AP SHOES ONLINE SRL („noi”, „operator”). Această politică descrie în detaliu modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, conform:

Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)
Legii nr. 190/2018 privind implementarea GDPR în România
Legislației ANPC și altor reglementări aplicabile

Operator de date și date de contact

Operator: SC AP SHOES ONLINE SRL
Denumire comercială: Alexandru Pop – handmade shoes
Sediu social: Comuna Șag, str. X, nr. 4B, Timișoara, România
Nr. în Registrul Comerțului: J35/428/2023
CUI: 47560160
Email: office@apshoes.ro
Telefon: 0745 991 917

Persoanele vizate pot contacta operatorul pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor.

Tipuri de date colectate

Colectăm date direct de la utilizatori sau prin terți autorizati pentru scopurile legale prevăzute:

Contul de utilizator: nume, prenume, email, parolă, nume afișat, telefon, adrese de livrare/facturare
Comenzi și plăți: produse comandate, date de livrare/facturare, date card (procesate prin furnizori de plăți)
Navigare și marketing: cookie-uri, Google Analytics, plugin-uri, interese și comportament online
Securitate: IP, loguri de acces, detecția fraudelor

Nu colectăm: date sensibile conform GDPR sau date ale minorilor sub 16 ani.

Scopuri și temeiuri legale pentru prelucrare

Scop	Exemple	Temei GDPR
Prestarea serviciilor	Cont, comenzi, suport, returnări, rambursări	Art. 6(1)(b) – executarea contractului
Marketing și optimizare	Newslettere, promoții, remarketing, cookie-uri	Art. 6(1)(f) – interes legitim, cu consimțământ unde este necesar
Plăți	Procesarea tranzacțiilor, colaborare cu procesatori	Art. 6(1)(b) – executarea contractului
Protecția intereselor legitime	Prevenire fraude, securitate IT, protecția drepturilor	Art. 6(1)(f) – interes legitim
Obligații legale	Arhivare contabilă/fiscală	Art. 6(1)(c) – obligație legală

Cookie-uri și consimțământ granular

Tipuri de cookie-uri:

Strict necesare: autentificare, coș cumpărături, securitate site
Funcționale: preferințe de limbă, setări site
Analitice: Google Analytics, performanță site
Marketing/Remarketing: Google Ads, afișare reclame personalizate

Banner de consimțământ granular:

Utilizatorul poate accepta sau refuza fiecare categorie de cookie
Setările pot fi modificate oricând în pagina Setări Cookie
Dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului

Link-uri de opt-out și informații suplimentare:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads Remarketing: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Procesatori terți

Datele pot fi partajate doar cu terți autorizati, sub contract GDPR, pentru:

Procesatori de plăți (Netopia, MobilPay)
Servicii de livrare și curierat
Furnizori IT/hosting securizat
Servicii de marketing autorizate

Fiecare terț respectă obligațiile GDPR și nu poate utiliza datele în scopuri proprii.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate:

Criptare TLS/SSL pentru toate tranzacțiile
Stocare securizată a datelor personale și de plată
Back-up regulat și plan de continuitate în caz de incident
Monitorizare și audit IT periodic pentru prevenirea atacurilor cibernetice

Răspundere și declinare

Alexandru Pop Shoes nu răspunde pentru:

Erori tehnice, întreruperi de rețea sau software
Diferențe minore de culoare sau textură ale produselor handmade
Evenimente de forță majoră sau fraude externe

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate, conform legii.
În orice situație, luăm toate măsurile rezonabile pentru prevenirea prejudiciului și protecția datelor.