Politica de confidentialitate

Protejarea datelor dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web (www.apshoes.ro) reprezintă pentru noi un aspect foarte important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum si cu orice alta legislație aplicabila pe teritoriul României. Responsabil pentru protecția datelor cu privire la această pagină web este SC AP SHOES ONLINE SRL.

La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SC AP SHOES ONLINE SRL respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal și a datelor cu caracter anonim revine societății SC AP SHOES ONLINE SRL. în limitele prevăzute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise în continuare.

1.Date de contact:

Alexandru Pop – handmade shoes este denumirea comercială a SC AP SHOES ONLINE SRL, persoana juridică de naționalitate română, având sediul social în Timișoara, adresa Comuna Șag, str. X, nr. 4B, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J35/2345/2015, cod unic de înregistrare fiscală 35061370 , email: office@apshoes.ro, telefon 0745991917. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucram datele dvs. cu caracter personal.

2. Ce categorii de date prelucrăm?

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

• Când vă creați un cont pe site, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele si prenumele, parola;
• În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) de pe site, aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: nume afișat, număr de telefon, adrese de livrare, adrese de facturare.
• Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.
• Prezența online și optimizarea paginii de Internet (cookie-uri, Google Analytics, plugin-uri);
• Plăți;

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

3. Scopul prelucrării datelor
4. a) Pentru prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• Crearea si administrarea contului în cadrul platformei Alexandru Pop Shoes;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră cu privire la comenzile sau la bunurile și serviciile oferite de Alexandru Pop Shoes.

Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Alexandru Pop Shoes și dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

1. b) Pentru marketing și optimizarea paginii (cookie-uri, Google Analytics, plugin-uri);

Ne dorim să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea “Cont/Favorite” sau ați arătat interes sa le achiziționați.

Pe diverse pagini utilizăm cookie-uri pentru a face vizita pe site-ul nostru atractivă și pentru a permite utilizarea anumitor funcții și pentru a analiza statistic utilizarea paginilor noastre. În cazul cookie-urilor este vorba despre fișiere text mici pe care browserul dumneavoastră le creează automat și care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când vizitați site-ul nostru. Cookie-urile nu vă afectează dispozitivul, nu conțin viruși, troieni sau alte software-uri dăunătoare. În cookie-uri sunt stocate informații care rezultă în legătură cu terminalul utilizat. Aceasta nu înseamnă însă că vom fi informați neapărat despre identitatea dvs.

Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt șterse după terminarea sesiunii de browser („cookie-uri de sesiune”). Pe baza acestora vă putem, de exemplu, oferi informații despre coșul de cumpărături la nivel de site, prin care puteți vedea câte articole se află în coșul dvs. de cumpărături și care este valoarea dvs. de achiziție curentă. Alte cookie-uri rămân pe computerul dvs. și ne permit să recunoaștem computerul dvs. data viitoare când ne vizitați (cookie-uri permanente). Aceste cookie-uri servesc în special pentru a face ca oferta noastră să fie prietenoasă, eficientă și sigură. Aceste fișiere vă pot permite de exemplu să vedeți informații care sunt adaptate special intereselor dvs. pe pagină.

Bineînțeles, puteți configura browser-ul dumneavoastră astfel încât să nu stocheze cookie-urile pe dispozitivul dvs. Funcția de ajutor din bara de meniuri a majorității browserelor web vă arată cum să împiedicați browserul dumneavoastră. să accepte cookie-uri noi, cum să știe browserul când primiți un cookie nou sau cum să ștergeți toate cookie-urile deja primite și cum le puteți bloca pe viitor.

Pentru aceasta procedaţi în modul următor:

În Internet Explorer:

În meniul „Extras” selectați punctul „Opțiuni Internet”.

Dați clic pe tabul ”Protecția datelor”.

Acum puteți efectua setările de siguranță pentru zona de Internet. Aici configurați dacă și ce cookie-uri să fie aceptate sau refuzate.

Cu „OK” confirmați setarea.

În Firefox:

În meniul „Extras” selectați punctul Setări.

Dați clic pe ”Protecția datelor”.

În meniul derulant selectați ””creare pe baza setărilor definite de utilizator”.

Acum puteți seta dacă doriți sau nu să acceptați cookie-urile, cât timp doriți să păstrați aceste cookie-uri și puteți adăuga excepții cu privire la site-urile de la care doriți să acceptați sau să blocați cookie-urile.

Cu „OK” confirmați setarea.

În Google Chrome:

Dați clic pe meniul Chrome din bara de simboluri a browserului.

Acum selectați ”Setări”.

Dați clic pe ”Afișare setări extinse”.

Dați clic pe ”Protecția datelor” și ”Setări conținut”.

La „Cookies” puteți efectua următoarele setări pentru cookie-uri:

Ștergere cookie-uri

Blocare cookie-uri în mod standard

Ștergere cookie-uri și date site în mod standard după închiderea browser-ului

Permiteți excepții pentru cookie-uri de la anumite site-uri sau domenii

Vă atragem totuși atenția că este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestui site.

În măsura în care în cazul acestor cookie-uri și/sau al informațiilor conținute este vorba de informații cu caracter personal, baza legală pentru prelucrarea datelor este Art. 6 par. 1 lit. f) GDPR. Interesul nostru pentru optimizarea site-ului nostru este considerat justificat în sensul dispoziției mai sus menționate.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, urmând sa dam curs cererii dvs.

În scopul configurării corespunzătoare și optimizării continue a paginilor noastre folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google“). Google Analytics utilizează așa-numite ”cookie-uri”, fișiere text ce se salvează pe PC-ul dvs. și care permit analizarea folosirii paginii. În acest context sunt create profiluri de utilizare pseudonimizate și sunt utilizate cookie-uri. Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea site-ului de către dvs. precum:

• tip/versiune browser,
• sistem de operare folosit,
• URL Referrer (pagina vizitată anterior),
• Hostname-ul calculatorului accesant (adresa IP),
• ora solicitării către server

La cererea operatorului acestui site web, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web pentru a oferi alte servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului. Adresa IP furnizată ca parte a serviciului Google Analytics nu va fi corelată cu alte date Google. Puteți preveni stocarea cookie-urilor prin setarea corespunzătoare a software-ului dvs. de browser; cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web. De asemenea, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP), precum și prelucrarea acestor date de către Google, prin descărcarea și instalarea plug-in-ului de browser disponibil la linkul următor: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ca o alternativă la Add-on-ul de browser, în special pentru browserele de pe dispozitivele mobile, puteți preveni colectarea de date de către Google Analytics făcând clic pe acest Link. Se va seta un cookie de Opt-Out, care va împiedica colectarea pe viitor a datelor dvs. la vizitarea site-ului. Cookie-ul de Opt-Out este valabil doar în acest browser și doar pentru site-ul nostru și se stochează pe aparatul dvs. Dacă ștergeți cookie-urile din browser, va trebui să reinstalați cookie-ul de Opt-Out. Pentru mai multe informații despre protecția datelor prin Google Analytics, accesați site-ul web Google la adresa: https://support.google.com.

Pagina noastră de Internet folosește serviciul Google Adwords. Google AdWords este un program de reclame online al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).

În acest context folosim funcția de remarketing în cadrul serviciului Google AdWords. Cu funcția Remarketing putem să afișăm utilizatorilor site-ului nostru publicitate bazată pe interesele lor pe alte site-uri din Rețeaua de display Google (pe Google în sine, așa-numitele „Anunțuri Google” sau alte site-uri web). Pentru aceasta, interacțiunea utilizatorilor pe site-ul nostru este analizată, de ex. de care oferte utilizatorul a fost interesat, pentru a putea afișa publicitate direcționată utilizatorilor pe alte site-uri chiar și după vizitarea site-ului nostru. În acest scop, Google stochează un număr în browserele utilizatorilor care accesează anumite servicii Google sau site-uri web din Rețeaua de display Google. Prin acest număr, denumit „cookie”, se înregistrează vizitele acestor utilizatori. Acest număr este utilizat pentru a identifica în mod unic un browser web pe un anumit computer și nu pentru a nu identifica o persoană; nu se stochează date cu caracter personal.

Puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor de către Google urmând link-ul de mai jos și descărcând și instalând plugin-ul furnizat acolo: www.google.com/settings/ads/plugin .

Pentru mai multe informații despre Google Remarketing și declarația de protecție a datelor Google, accesați: www.google.com/privacy/ads/.

1. c) Pentru plăți – colectăm informațiile dvs. legate de plăți în scopul procesării plăților, de ex. când achiziționați un produs și/sau un serviciu de pe www.apshoes.ro. În funcție de metoda de plată, vă vom transmite informațiile de plată către terți (de ex. atunci când plătiți prin card de credit furnizorului dvs. de card de credit), precum și, eventual, furnizorilor de plăți intermediare, cum ar fi Netopia Payments SRL. Informații suplimentare despre protecția datelor la Netopia Payments găsiți aici: https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/.
2. d) Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Aceste pot include:

• Masuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor Alexandru Pop Shoes față de atacuri cibernetice;
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, asigurându-ne că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.

Securitatea datelor

Alexandru Pop Shoes acordă o importanță sporită a datelor dumneavoastră cu caracter personal și înțelege să asigure siguranța acestora pe parcursul activităților de prelucrare. În acest sens, SC AP SHOES ONLINE SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate si operațiunilor de prelucrare.

Drepturile dumneavoastră

Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:

Dreptul la informații. Puteți solicita o confirmare a prelucrării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.

Dreptul la rectificare. În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora. În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta. În plus, puteți închide în orice moment contul de utilizator.

Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă prelucrarea acestora contravine prevederilor legale, dacă prelucrarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă prelucrarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista și alte motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.

Dreptul la limitarea prelucrării. Aveți dreptul să solicitați o limitare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:

• contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor dumneavoastră,
• prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,
• nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau ați contestat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la transmiterea datelor. Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care prelucrăm aceste date în baza consimțământului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, iar prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.

Dreptul la contestare. În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta prelucrarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.

Dreptul la reclamație. Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului român sau european în contextul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles, aveți si dreptul să vă adresați Autorității Române pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct față de SC AP SHOES ONLINE SRL printr-o notificare la adresa de e-mail office@apshoes.ro.

Ultima actualizare

Politica de confidențialitate a fost actualizată ultima oară în data de 4 martie 2020. Dacă vor apărea modificări ulterioare acestei date, vor fi prezentate pe site la secțiunea aferentă.